Chính sách hoàn tiền
Hoàn tiền trong 30 ngày kể từ lúc thanh toán thành công, không hỏi lý do.
1. Thời hạn 30 ngày
Sau khi thanh toán được xác nhận, bạn có 30 ngày để yêu cầu hoàn tiền cho khoá học vừa mua. Quá thời hạn này, đơn hàng được xem là đã hoàn tất.
Thời hạn tính theo từng đơn hàng, không tính chung cho cả tài khoản. Mua ba khoá ở ba thời điểm khác nhau thì mỗi khoá có mốc hoàn tiền riêng.
2. Cách yêu cầu
- Gửi phiếu hỗ trợ tại Trung tâm hỗ trợ, ghi rõ mã đơn hàng.
- Hoặc gọi hotline 0886 799 977, hoặc gửi email tới cuong@thietkewebdc.com.
- Tiền được chuyển lại vào chính tài khoản ngân hàng bạn đã dùng để thanh toán.
3. Sau khi hoàn tiền
- Quyền xem khoá học đó được thu lại. Các khoá khác bạn đã mua không bị ảnh hưởng.
- Tiến độ học và ghi chú của bạn vẫn được giữ, phòng khi bạn mua lại sau này.
- Chứng chỉ đã cấp cho khoá đó (nếu có) không còn giá trị xác thực.
- Hoa hồng đã ghi nhận cho người giới thiệu bạn sẽ được thu hồi tương ứng — đây cũng là lý do hoa hồng bị giữ đúng 30 ngày trước khi rút được.
4. Trường hợp không áp dụng
- Khoá học miễn phí — không có giao dịch nên không có gì để hoàn.
- Quyền học do quản trị viên cấp tay (tặng khoá, đối tác, trả tiền ngoài hệ thống).
- Tài khoản bị khoá do chia sẻ tài khoản hoặc phát tán nội dung — xem Điều khoản sử dụng.
Đây là bản mô tả đúng những gì hệ thống đang thực thi. CÔNG TY TNHH THIẾT KẾ WEB DC có thể cập nhật chính sách; bản đang hiển thị tại trang này là bản có hiệu lực.
